빠른 응답이 신뢰의 시작입니다
채팅 메시지가 오면 가급적 24시간 이내에 답변하세요. 바쁜 상황이라면 '지금은 확인이 어렵고, 내일 오전에 답변 드리겠습니다'처럼 간단히 알려주는 것만으로도 상대방에게 큰 신뢰를 줍니다. 오랫동안 응답하지 않으면 상대방은 거래 의지가 없다고 판단하고 다른 사람을 찾게 됩니다.
물건 상태는 솔직하게 공개하세요
흠집, 기능 이상, 수리 이력 등을 숨기는 것은 단기적으로 거래를 성사시킬 수 있을지 몰라도, 교환 완료 후 상대방의 불만으로 이어져 결국 나다마켓 내 평판에 악영향을 미칩니다. 솔직하게 단점을 공개하면 그 단점을 감수할 의향이 있는 상대방이 거래하게 되므로 사후 분쟁이 거의 없습니다.
약속은 반드시 지키세요
- 약속 장소와 시간을 변경해야 한다면 최소 2시간 전에 알려주세요.
- 갑자기 거래를 취소해야 할 때는 정중히 사과하고 이유를 설명하세요.
- 상품 등록 후 이미 판매/교환한 물건은 즉시 게시물을 삭제하거나 상태를 변경하세요.
- 여러 명과 동시에 협의 중이라면 각각에게 그 사실을 알려주세요.
교환 후 후기를 남겨주세요
교환이 완료된 후 상대방에 대한 평가를 남기면 나다마켓 전체 커뮤니티의 신뢰도가 높아집니다. 긍정적인 경험은 구체적으로 적어주고, 부정적인 경험도 감정적이지 않고 사실 위주로 적으면 다른 이용자에게 유용한 정보가 됩니다. 좋은 평가를 받은 사용자에게는 더 많은 교환 요청이 들어옵니다.